Условия оплаты

Мы предлагаем несколько надежных и удобных способов оплаты, чтобы вы могли купить цветы в Москве и Московской области. Вы можете выбрать оптимальный для себя вариант:

• Онлайн-оплата банковской картой, СПБ, ЮMany, СберPay при оформлении заказа;
• Оплата наличными или банковской картой непосредственно в нашем магазине при самовывозе.

Мы постоянно работаем над тем, чтобы оплата заказа в нашем интернет-магазине была максимально простой и быстрой, поддерживая самые популярные платежные методы для вашего удобства.

Если средства списаны, но платеж не прошел, в большинстве случаев банк автоматически вернет деньги в течение 1-3 рабочих дней. Если платеж не прошел, но средства списаны, пожалуйста, сначала обратитесь в поддержку вашего банка для уточнения статуса операции. После этого обязательно свяжитесь с нашим менеджером. Мы со своей стороны поможем отследить историю платежа и либо оформим доставку цветов по Москве, либо обеспечим возврат, если это необходимо.

Ваш заказ будет собран и отправлен курьером именно в тот день, на который была назначена доставка. Флористы нашего магазина составляют букет из свежайших цветов непосредственно перед отправкой, чтобы он радовал вас как можно дольше. Точное время прибытия курьера вам согласует наш менеджер после подтверждения и оплаты заказа. Это гарантирует, что вы получите идеальный букет в нужный момент.

Да, для заказов с доставкой по Москве мы работаем по предоплате после подтверждения заказа менеджером. Это связано с тем, что ассортимент цветов динамичен, и некоторых редких позиций может не оказаться в наличии в момент оформления заказа. Мы всегда оперативно свяжемся с вами, чтобы предложить достойную альтернативу и только после вашего согласия вышлем реквизиты для оплаты. Это позволяет нам гарантировать свежесть и качество каждого букета.

Да, такая возможность предусмотрена. Вы можете оплатить заказ при получении наличными или банковской картой. Это возможно только при условии самовывоза из нашего салона в Москве. Для заказов с доставкой по городу, к сожалению, действует правило предоплаты. Это дает нам возможность зарезервировать лучшие цветы и обеспечивать четкую работу курьерской службы для всех клиентов.

Электронный чек формируется и отправляется автоматически на указанный вами email сразу после успешной оплаты заказа. Если вы не получили чек, пожалуйста, сначала проверьте папку «Спам» или «Рассылки» в вашей почте. Если письма нет и там, просто свяжитесь с нами по телефону или через онлайн-чат. Мы оперативно проверим данные и продублируем все финансовые документы, чтобы ваша онлайн покупка цветов была полностью документально подтверждена.

Да, мы с радостью предоставим вам все необходимые бухгалтерские документы для юридических лиц. Чтобы получить счет на оплату, просто сообщите об этой необходимости нашему менеджеру при согласовании заказа или укажите соответствующий комментарий при оформлении доставки цветов на сайте RigaMarket. Это отличная возможность для корпоративных клиентов сделать приятный подарок партнерам или сотрудникам

Мы гарантируем полную безопасность и конфиденциальность ваших платежных данных. Ваши платежные данные (такие как номер карты, срок действия и CVC-код) не сохраняются на наших серверах. Их обработка полностью осуществляется на стороне нашего проверенного платежного партнера, который соответствует международным стандартам безопасности индустрии платежных карт (PCI DSS). Это делает процесс оплаты заказа максимально защищенным.

Доставка цветов осуществляется в строго согласованную с вами дату. Если заказ был оплачен заранее, он будет собран и отправлен курьером именно в день доставки, чтобы букет доехал до вас в идеальной свежести. Убедитесь, что сегодня - это день вашей доставки. Если сомнения остаются, свяжитесь с менеджером для уточнения времени прибытия курьера. Возможно, курьер уже в пути, а небольшая задержка могла произойти из-за дорожной ситуации в Москве.