Часто задаваемые вопросы

Так как цветы являются скоропортящимся товаром, при получении букета важно визуально осмотреть на соответствие товара. Если внешний вид или свежесть букета при получении вас не устроят, вы можете отказаться от него и обратиться для возврата или замены. Для этого достаточно связаться с нашим менеджером и предоставить фото букета. Мы оперативно решим вопрос - предложим свежую замену или полный возврат средств. Ваша уверенность в качестве наших цветов - наш приоритет.

Для связи с менеджером по оптовым заказам используйте специальную форму обратной связи на нашем сайте или напишите на email: info@rigamarket.net. Специалисты «РигаМаркет» проконсультируют по условиям сотрудничества, ассортименту и индивидуальным скидкам. Вы также можете оставить заявку на обратный звонок, указав номер телефона и название компании. Мы ценим партнеров и всегда готовы к сотрудничеству!

Юридические реквизиты и адрес компании размещены в нижней части (футере) каждой страницы сайта RigaMarket. Для вашего удобства мы также создали отдельный раздел «Контакты», где представлена полная и актуальная информация с картой месторасположения нашего магазина. Если вы не нашли нужные данные, запросите их у нашего менеджера. Будем рады видеть вас по адресу: г. Москва, просп. Мира, 88 ГУП «Рижский рынок».

Подписаться на рассылку вы можете в один клик на главной странице сайта «РигаМаркет» при заказе обратного звонка. Необходимо указать свой номер телефона либо email в специальной форме и дать согласие на получение рекламной информации. Это самый быстрый способ быть в курсе всех акций, распродаж и поступления новинок. Мы отправляем только полезную информацию и уважаем ваше личное пространство. Отписаться от рассылки можно в любой момент, перейдя по ссылке внизу каждого письма. Подробнее о согласии на получение рассылки и рекламных материалов можно ознакомиться по ссылке https://www.rigamarket.net/agreement.

Полные версии документов доступны по постоянным ссылкам в нижнем меню нашего сайта. Мы заботимся о безопасности ваших данных и честной работе. Политика конфиденциальности и правила использования регламентируют работу портала «РигаМаркет». Подробнее о политике конфиденциальности можно ознакомится по ссылке https://www.rigamarket.net/privacy, а также с правилами публичной оферты https://www.rigamarket.net/oferta. Если после прочтения у вас остались вопросы, наши операторы всегда готовы дать разъяснения в онлайн-чате.

Актуальное наличие товара всегда отображается в каталоге букетов на сайте «РигаМаркет», просто перейдите на страницу нужного продукта. Мы обновляем информацию о наличии в реальном времени. Если товар отсутствует, вы можете оформить предзаказ или подписаться на уведомление о поступлении. Для оптовых позиций наличие и сроки поставки уточняйте у менеджера нашего магазина. Система обновляется онлайн, но на высокоспросовые товары рекомендуем оформлять заказ заранее. Будем рады видеть вас среди наших клиентов!

Да, мы активно работаем под заказ и принимаем предзаказы на позиции, временно отсутствующие на складе. Чтобы оформить предзаказ, свяжитесь с нашим менеджером через форму обратной связи или по телефону. Мы сообщим сроки поставки и зафиксируем за вами товар по текущей цене. Это лучший способ купить нужный товар без риска пропустить его поступление. С нетерпением ждем возможности порадовать вас нашим сервисом!

Мы поставляем товары напрямую от проверенных поставщиков - как из России, так и из стран с развитой цветочной индустрией (Нидерланды, Эквадор, Кения). Страну происхождения каждого цветка вы можете уточнить у менеджера нашего магазина. Мы строго следим за качеством и соблюдением всех норм. Прозрачность цепочки поставок - наш ключевой принцип. Доверьте нам создание ваших счастливых моментов. Мы ждем вашего заказа!

Мы понимаем ваше внимание к ценам. Однако наша принципиальная позиция - не соревноваться в снижении стоимости за счет качества. Более привлекательная цена в другом месте может быть следствием иного подхода к сортам цветов, условиям хранения и логистики, которые напрямую влияют на свежесть и долговечность букета. В нашем магазине RigaMarket мы гарантируем прозрачность. Наши цены отражают работу с проверенными поставщиками и профессиональную заботу о каждом цветке, чтобы ваш подарок был безупречным.

Вы можете легко отменить или изменить заказ до его оплаты непосредственно на сайте. Если вы уже оформили заказ и хотите изменить его или у вас возникли трудности и вы хотите кардинально поменять композицию, не стесняйтесь обратиться в нашу службу поддержки - менеджеры RigaMarket с радостью помогут скорректировать букет, учтут все ваши пожелания и ответят на любые вопросы.

Основной канал уведомлений - это онлайн чат в выбранном мессенджере при оформлении заказа. После оформления заказа наши менеджеры сами связываются с вами. Также, пожалуйста, убедитесь, что номер телефона при оформлении заказа указан абсолютно верно.

Предварительный заказ - это возможность заказать товар, который временно отсутствует в наличии, но будет доступен в будущем. Обычный заказ оформляется на товары, которые уже есть в наличии и готовы к отправке. В отличие от обычного заказа, который формируется из текущих остатков, предзаказ имеет увеличенный срок исполнения. Вы получаете товар по цене на момент оформления и гарантию его получения в первую очередь. Идеальное решение для планирования подарка вместе с RigaMarket!

Мы искренне ценим каждого, кто выбирает нас снова и снова! Уже сейчас для наших постоянных клиентов действует персональная благодарность - скидка 5% на все заказы. И мы активно работаем над тем, чтобы в скором времени предложить вам полноценную и по-настоящему выгодную программу лояльности. Мы хотим, чтобы каждая ваша покупка была не только приятной, но и выгодной. Следите за новостями RigaMarket - нас ждут прекрасные перемены!

Чтобы принять участие в наших акциях и первым узнавать о выгодных предложениях, мы рекомендуем следить за обновлениями на главной странице сайта. Полные правила каждой акции доступны в разделе «Акции». Для вашего удобства также можно подписаться на нашу email-рассылку или следить за нами в социальных сетях. Там вы найдете исчерпывающую информацию о текущих скидках и специальных предложениях. Если после изучения правил у вас останутся вопросы, наш менеджер с радостью даст разъяснения!