Часто задаваемые вопросы

Да, мы предоставляем гарантию 24 часа на все наши цветы. Гарантия активируется автоматически в момент получения заказа. Если внешний вид или свежесть букета вас не устроят, вы можете отказаться от него при получении или в течение суток обратиться для возврата или замены. Для этого достаточно связаться с нашим менеджером и предоставить фото букета. Мы оперативно решим вопрос - предложим свежую замену или полный возврат средств. Ваша уверенность в качестве наших цветов - наш приоритет.

Для связи с менеджером по оптовым заказам используйте специальную форму обратной связи на нашем сайте или напишите на email: info@rigamarket.net. Специалисты «РигаМаркет» проконсультируют по условиям сотрудничества, ассортименту и индивидуальным скидкам. Вы также можете оставить заявку на обратный звонок, указав номер телефона и название компании. Мы ценим партнеров и всегда готовы к диалогу!

Юридические реквизиты и адрес компании размещены в нижней части (футере) каждой страницы сайта RigaMarket. Для вашего удобства мы также создали отдельный раздел «Контакты», где представлена полная и актуальная информация с картой месторасположения нашего магазина. Если вы не нашли нужные данные, запросите их у нашего менеджера. Будем рады видеть вас по адресу: г. Москва, просп. Мира, 88 ГУП «Рижский рынок».

Подписаться на рассылку вы можете в один клик на главной странице сайта «РигаМаркет» при заказе обратного звонка. Необходимо указать свой номер телефона либо email в специальной форме и дать согласие на получение рекламной информации. Это самый быстрый способ быть в курсе всех акций, распродаж и поступления новинок. Мы отправляем только полезную информацию и уважаем ваше личное пространство. Отписаться от рассылки можно в любой момент, перейдя по ссылке внизу каждого письма. Подробнее о согласии на получение рассылки и рекламных материалов можно ознакомиться по ссылке https://www.rigamarket.net/agreement.

Полные версии документов доступны по постоянным ссылкам в нижнем меню нашего сайта. Мы заботимся о безопасности ваших данных и честной работе. Политика конфиденциальности и правила использования регламентируют работу портала «РигаМаркет». Подробнее о политике конфиденциальности можно ознакомится по ссылке https://www.rigamarket.net/privacy, а также с правилами публичной оферты https://www.rigamarket.net/oferta. Если после прочтения у вас остались вопросы, наши операторы всегда готовы дать разъяснения в онлайн-чате.

Актуальное наличие товара всегда отображается в каталоге букетов на сайте «РигаМаркет», просто перейдите на страницу нужного продукта. Мы обновляем информацию о наличии в реальном времени. Если товар отсутствует, вы можете оформить предзаказ или подписаться на уведомление о поступлении. Для оптовых позиций наличие и сроки поставки уточняйте у менеджера нашего магазина. Система обновляется онлайн, но на высокоспросовые товары рекомендуем оформлять заказ заранее. Будем рады видеть вас среди наших клиентов!

Да, мы активно работаем под заказ и принимаем предзаказы на позиции, временно отсутствующие на складе. Чтобы оформить предзаказ, свяжитесь с нашим менеджером в мессенджере или по телефону +7 (905) 738-12-23. Мы сообщим сроки поставки и зафиксируем за вами товар по текущей цене. Это лучший способ купить нужный товар без риска пропустить его поступление. С нетерпением ждем возможности порадовать вас нашим сервисом!

Мы поставляем товары напрямую от проверенных поставщиков - как из России, так и из стран с развитой цветочной индустрией (Нидерланды, Эквадор, Кения). Страну происхождения каждого цветка вы можете уточнить у менеджера нашего магазина. Мы строго следим за качеством и соблюдением всех норм. Прозрачность цепочки поставок - наш ключевой принцип. Доверьте нам создание ваших счастливых моментов. Мы ждем вашего заказа!

Мы понимаем ваше внимание к ценам. Однако наша принципиальная позиция - не соревноваться в снижении стоимости за счет качества. Более привлекательная цена в другом месте может быть следствием иного подхода к сортам цветов, условиям хранения и логистики, которые напрямую влияют на свежесть и долговечность букета. В нашем магазине RigaMarket мы гарантируем прозрачность. Наши цены отражают работу с проверенными поставщиками и профессиональную заботу о каждом цветке, чтобы ваш подарок был безупречным.

После оформления заказа мы всегда связываемся с нашими покупателями, чтобы уточнить детали заказа и доставки. Вы всегда можете легко отменить или изменить заказ в процессе оформления и уточнения деталей нашим менеджером, либо отменить или изменить заказ до его оплаты непосредственно в корзине при оформлении заказа. Если у вас возникли трудности или вы хотите кардинально поменять композицию, не стесняйтесь обратиться в нашу службу поддержки - менеджеры RigaMarket с радостью помогут скорректировать букет, учтут все ваши пожелания и ответят на любые вопросы.

Основной канал уведомлений - обращение нашего менеджера к вам по тому или иному способу связи, который вы указали при оформлении заказа. Сразу после оформления заказа наш менеджер связывается с вами, чтобы уточнить все детали заказа. Если с вами не связались, рекомендуем уточнить информацию самостоятельно по номеру +7 (905) 738-12-23. Также, пожалуйста, убедитесь, что номер телефона при оформлении заказа указан абсолютно верно. Если проблема с получением смс продолжает возникать, обязательно сообщите об этом нашему менеджеру. Мы индивидуально разберем вашу ситуацию и найдем решение.

Предварительный заказ - это возможность заказать товар, который временно отсутствует в наличии, но будет доступен в будущем. Обычный заказ оформляется на товары, которые уже есть в наличии и готовы к отправке. В отличие от обычного заказа, который формируется из текущих остатков, предзаказ имеет увеличенный срок исполнения. Вы получаете товар по цене на момент оформления и гарантию его получения в первую очередь. Идеальное решение для планирования подарка вместе с RigaMarket!

Мы искренне ценим каждого, кто выбирает нас снова и снова! Уже сейчас для наших постоянных клиентов действует персональная благодарность - скидка 5% на все заказы. И мы активно работаем над тем, чтобы в скором времени предложить вам полноценную и по-настоящему выгодную программу лояльности. Мы хотим, чтобы каждая ваша покупка была не только приятной, но и выгодной. Следите за новостями RigaMarket - нас ждут прекрасные перемены!

Чтобы принять участие в наших акциях и первым узнавать о выгодных предложениях, мы рекомендуем следить за обновлениями на главной странице сайта. Полные правила каждой акции доступны в разделе «Акции». Для вашего удобства также можно подписаться на нашу email-рассылку или следить за нами в социальных сетях. Там вы найдете исчерпывающую информацию о текущих скидках и специальных предложениях. Если после изучения правил у вас останутся вопросы, наш менеджер с радостью даст разъяснения!